В России несколько десятков тысяч компаний, позиционирующих себя как профессионалы в области предоставления услуг клининга. Если выбирать наугад или просто заказать уборку офиса по первой ссылке из поисковой выдачи, можно ошибиться — далеко не все фирмы, умеющие себя разрекламировать, способны качественно делать свою работу. Как выбрать клининговую компанию, чтобы не пожалеть об этом?
На что обратить внимание при выборе
Цены уборки офисов — не главный критерий. Зачастую компании, предоставляющие услуги, публикуют на официальных сайтах заниженный прайс — например, указывают стоимость без учёта дополнительных услуг. На практике оказывается, что цена выросла вдвое, потому что изначально не было учтено мытьё окон или протирание пыли на шкафах. Компании, работающие честно, озвучивают сумму заранее, перед подписанием договора — в процессе она не вырастет.
Есть и другие моменты.
- Менеджер, принимающий заявку, должен общаться вежливо и предоставить подробную информацию о том, как будет происходить клининг офисного помещения, какие работы входят в комплекс, а какие выбираются дополнительно. Перед тем как заказать клининг офиса, стоит подробно уточнить интересующие подробности
- Опыт и квалификация персонала. Лучше выбрать не недавно открывшуюся фирму, сотрудники которой могут не обладать достаточными навыками для проведения уборки офисных помещений, а сертифицированных мастеров своего дела. Зарекомендовавшие себя клининговые компании принимают сотрудников на работу только после прохождения обучения, инструктажа по технике безопасности и аттестации, а также выдают на руки подтверждающие сертификаты.
- Наличие у работников собственного профессионального оборудования, расходников (губок, салфеток) и чистящих средств. Идеальный вариант, если при оформлении заявки предоставляется перечень материалов, с которыми предстоит взаимодействовать. Особенно это актуально для офисного помещения — среди клиентов или сотрудников могут быть аллергики.
- Один из важнейших параметров — отзывы и рекомендации. Лучше знакомиться с ними не на сайте клининговой компании, а на сторонних авторитетных ресурсах (на отзовиках, в группах в социальных сетях, поисковых системах).
Многие компании заказывают написание платных отзывов, и это негативно влияет на статистику, делая её не отражающей действительностью. Но в большинстве случаев отличить текст, написанный копирайтером на заказ, от рекомендации настоящего клиента можно. Реальный отзыв:
- чаще всего содержит не только информацию о преимуществах, но и описание небольших недочётов и пожеланий;
- написан неидеально с точки зрения стилистики и грамматики;
- несёт в себе не общие сведения, а информацию о конкретной ситуации (детали, даты, имена сотрудников, выполнявших клининг офиса).
Услуги уборки офиса и их стоимость
Большинство клининговых компаний выкладывают на сайте прейскурант, который помогает вычислить стоимость уборки офиса: https://legis-cleaning.ru/services/uborka-ofisov/ . Это облегчает выбор, но окончательная сумма согласовывается с менеджером после подписания договора и зависит от необходимости (иногда неочевидной) в дополнительных услугах:
- химической чистке ковровых покрытий и мягкой мебели;
- мытье окон;
- мытье потолка, стен, светильников;
- мытье оргтехники и др.
Генеральная уборка офисных помещений отличается от поддерживающей тем, что в неё входит большее количество манипуляций. Она дороже, но и производить её следует реже — раз в 1 или несколько месяцев в зависимости от проходимости и количества сотрудников.
Если необходим качественный клининг офиса, стоит обратиться к профессионалам — квалификация персонала в солидной компании выше, чем у обычной уборщицы, результат будет достигнут быстрее и окажется лучше.
