Еще совсем недавно корпоративный портал считался непозволительной роскошью и при этом решал ограниченный круг задач. Сегодня речь идет о востребованном и действенном инструменте, способным в значительной степени повысить качество работы.
Корпоративный портал: определение простыми словами
Корпоративный портал (КП) — программа, предназначенная для управления организацией. Она обеспечивает возможность коммуникации, обмена документами, позволяет оставаться в курсе всех новостей компании и достижений ее сотрудников. Доступ к платформе закрытый: посторонние в нее не зайдут.
Благодаря работе портала руководители оперативно получают обратную связь и составляют отчет по деятельности подчиненных. Менеджеры смогут вести клиентов в единой системе. Все звонки, сообщения и чаты сохраняются внутри одной карточки.
«Начинка» закрытого виртуального пространства может быть любой (зависит от деятельности):
- сайт (или несколько сайтов);
- набор документов для внутреннего пользования;
- общая база клиентов;
- таблица поставщиков;
- архивы с фото и видео.
Подробнее — https://www.ddplanet.ru/services/corporate_portals/
Принципы работы корпоративного портала
Пользователи имеют возможность оставаться в курсе всех событий удаленно с любого мобильного устройства. Это особенно важно для организаций с несколькими филиалами. Корпоративный портал наглядно демонстрирует актуальные показатели по конкретным запросам.
- Сервис ведет учет всех звонков и фиксирует продолжительность разговоров. У руководителя перед глазами всегда четкая картина: кто работает, а кто лишь создает имитацию бурной деятельности.
- Возможность видеть достижения коллег и сравнивать их со своими рождает здоровую конкуренцию. Ведь никто не хочет оказаться на нижней строчке в ведомости.
- Единое хранилище документов позволяет искать и скачивать документацию всем сотрудникам. Больше не придется часами копаться в архивах электронной почты и на рабочем столе.
- Процесс адаптации и обучения новых работников проходит легче. Учебные материалы можно разместить прямо на портале.
- Коммуникация с клиентами становится максимально удобной (через социальные сети, телефон, всевозможные мессенджеры).
- Предусмотрены инструменты для автоматического урегулирования внутренних процессов (таких как заказ канцелярии, оформление больничных листов, выставление заявок на оплату).
Корпоративный портал гораздо безопаснее, чем бесплатные почтовые серверы. Создание виртуального рабочего пространства в каждом учреждении — лишь вопрос времени. Информационные технологии развиваются.
Какие задачи выполняет?
Основная цель корпоративного портала — повышение качества управленческих процессов. Платформа сможет реализовать следующие задачи:
- рассылка документов сразу десяткам партнеров;
- автоматический расчет заработной платы;
- оценка сотрудников по продуктам их труда;
- учет рабочего времени, отпусков, командировок и даже опозданий;
- выполнение функций отдела кадров: в программу заложена информация о трудовых книжках, дипломах об образовании;
- транспортировка информации в word и excel по заданным шаблонам;
- напоминания о будущих днях рождения коллег;
- предоставление возможности для групповой работы (чтобы обсудить и скорректировать совместные отчеты);
- формирование и развитие внутрикорпоративной культуры.
Корпоративный портал — это возможность создавать единое информационное поле и делать бизнес эффективнее. Платформу выбирают те руководители, которые дорожат здоровой атмосферой в коллективе. По статистике, вовлеченность в жизнь компании снижает текучку кадров на 20 %.
