Консалтинговая компания — что это такое? Виды, стратегии, услуги

Консалтинговая компания обретает широкую популярность по всему миру, и Россия не является исключением. Предпринимателям больше не нужно тратить средства из бюджета на содержание целого штата консультантов, достаточно обратиться к специалистам консалтинговой компании для решения всех проблем.

Почему консалтинговые компании популярны?

Ведение бизнеса требует от предпринимателя действенных шагов по достижению поставленных целей.

На развитие любого дела серьёзно влияет огромное количество факторов и порой сложно определиться с дальнейшей стратегией, разрешить спорные вопросы, оптимизировать расходы и развиваться по плану.

Руководители компании не всегда могут объективно оценить состояние бизнеса, поэтому полезно обратиться к профессионалу. Компетентный специалист способен дать исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы. Таким специалистом выступает консалтинговая компания, предоставляющая ряд услуг по совершенствованию деятельности отдельных структур и целых предприятий.

Сегодня большинство финансовых аналитиков считают консалтинг спасением для коммерческих организаций. Консалтинговая компания становится крайне востребованной в эпоху кризисных явлений, а так же экономических рисков. Предпринимателям больше не нужно содержать штат сотрудников-консультантов, это не целесообразно, поскольку их опыт необходим в исключительных спорных ситуациях, и платить им на постоянной основе экономически не выгодно.

Разумнее привлечь профессионалов со стороны, которые смогут дать объективную оценку происходящему и будут действовать исключительно на результат. Консалтинговая компания обретает широкую популярность среди предпринимателей разных уровней и сфер деятельности. Ежедневно бизнесмены сталкиваются с правовыми, финансовыми и управленческими трудностями, соответственно, консультация специалиста им необходима. В конце концов, какая фирма не желает выйти в лидеры среди конкурентов, оставив соперников позади? Консалтинговая компания – отличный помощник для оптимизации бизнеса.

Что это такое

Прежде чем говорить о деятельности консалтинговых организаций, давайте разберёмся, что они собой представляют.

Консалтинговая компания – это организация, оказывающая клиентам услуги консультативного характера в различных сферах деятельности. На практике данная компания представляет собой коллектив экспертов, имеющих за плечами большой опыт и соответствующее образование. Профессионалы способны оказать помощь в решении текущих проблем и стратегическом планировании будущего компания.

Само понятие пришло к нам из английского языка и дословно означает «консультирование». На сегодняшний день сложно дать единую оценку сферам деятельности консалтинговых компаний, поскольку они оказывают помощь в решении самых разнообразных проблем.

Если говорить обобщённо, то сфер консалтинга существует ровно столько же, сколько и отделов в крупных компаниях.

Какую цель преследует консалтинговая компания? Эксперты предоставляют услуги по оптимизации и повышению эффективности деятельности компании.

Удивительно, но консалтинг впервые зародился ещё во второй половине XIX века, когда оформилась отрасль научного управления. Первые консалтинговые организации ставили перед собой задачи по улучшению деятельности фабрик, повышению эффективности рабочего процесса. Эксперты давали ценные советы относительно организации труда и снижению процента издержек производства.

В то время отрасль называли «организацией производства», и к началу XX века она переживала бурный подъём. На исторической арене появились первые полноценные консалтинговые фирмы и звучные имена экспертов. Сегодня принято считать, что первая профессиональная консультативная организация появилась в 1914 году в Чикаго. С тех пор отрасль прошла длительный этап становления, а эксперты по консалтингу востребованы во всём мире, и Россия не является исключением.

Чем они занимаются

Многих предпринимателей, которые ещё не сталкивались с работой консалтинговой компании, интересует спектр предоставляемых услуг. Многие имеют ошибочное мнение, что эксперты способны лишь давать советы, но на самом же деле они проводят колоссальную работу в следующих направлениях:

• Анализ деятельности организации;
• Диагностика;
• Ревизия документации и деятельности компании;
• Прогнозирование дальнейшей деятельности;
• Объяснение причин развития или отсутствия перспектив;
• Предоставление помои консультативного характера посредством тренингов и пр.

Помощь консалтингового эксперта может заключаться как в простой консультации, так и во всеобъемлющем анализе деятельности компании, составлении плана развития или выхода из кризиса.

Каждый инструмент и подход специалистов должен быть обоснован и применим ранее на практике. Не может идти и речи о необъективной подаче фактов, переигрывании ситуации в пользу того или иного клиента. В свою очередь, клиент должен понимать, что ответственность за внедрение в жизнь тех или иных советов консультанта, лежит исключительно на нём. Консультант направляет, корректирует, даёт оценку и только вам лично стоит принимать окончательное решение о той или иной проблеме, а также способах её решения.

Как работает на практике консалтинг?

1. Специалист получает исчерпывающую информацию о клиенте;
2. На основании анализа полученной информации эксперт выявляет ряд проблем;
3. Далее проводится мониторинг деятельности компании;
4. Консультант разрабатывает план по устранению проблем;
5. Начинается этап по внедрению плана на практике;
6. Консультант курирует все процессы, координируя правильность выполнения прописанных в плане действий.

Данный формат работы считается универсальным и подходит большинству организаций. Кроме того, консалтинговая компания способна оказать помощь в создании бизнеса, коммерческих сайтов, осуществить мониторинг рынка и деятельность конкурентов, разрешать спорные вопросы внутри трудового коллектива и прочее.

Ответить однозначно относительно того, чем занимается классическая консалтинговая компания, невозможно. Это связано с многопрофильностью организации и стремительным развитием бизнеса в целом. Чем больше появляется новых отраслей предпринимательской деятельности, тем чаще бизнесмены сталкиваются со спорными моментами. Консультанты обязаны идти в ногу со временем, наблюдая за трансформацией рынка и подстраиваясь под новые реалии.

Мы выделили основные направления деятельности консалтинговой компании:

• Разработка практических советов по улучшению производительности компании;
• Разработка стратегии развития;
• Мониторинг текущего положения компании на рынке и выявление проблемных зон;
• Советы по реформированию компании;
• Аудит документации;
• Оказание помощи в реорганизации;
• Обучение персонала, создание наглядных пособий по повышению производительности труда.

Каждое из направлений имеет ряд серьёзных вопросов, и консалтинговая компания обязана иметь в своём штате специалистов, разбирающихся в конкретной отрасли. Давайте ближе ознакомимся с каждым из направлений.

Улучшение производительности компании

Любое предприятие, даже самое успешное, рано или поздно переживает кризисный период. Тому виной может быть огромная конкуренция, увеличение расходов, кризисные явления в мире, инфляции и т.д. В данной ситуации верным решением будет обращение к эксперту-консультанту, способному дать рекомендации о дальнейшей деятельности организации. Эксперт способен разложить по полочкам все имеющиеся материалы о компании и дать объективную оценку не только существующему положению вещей, но и её дальнейшему развитию. Специалист способен отыскать перспективные пути развития, буквально вытаскивая компанию из кризиса.

Разработка стратегии развития

Как только специалист проведёт мониторинг деятельности компании, её документации, он сможет запустить действенную маркетинговую компанию.

По итогу предприятие имеет все шансы найти новые рынки сбыта и эффективно продвигать товары и услуги, а так же минимизировать расходы, увеличивая прибыль.

Мониторинг

Далеко не каждая компания имеет средства на содержание штата экспертов, которые могли бы периодически проводить исследования деятельности компании. Мониторинг работы организации позволяет выявить системные ошибки и вовремя их устранить. Целесообразно с экономической точки зрения обращаться к специалистам по факту, а не оплачивать их работу на постоянной основе. Достаточно раз в квартал обратиться к экспертам консалтинговой компании для проведения анализа деятельности организации, а так же обращаться по мере возникновения вопросов и спорных ситуаций.

Советы по реформированию компании

В 21 веке инновационные технологии развиваются с огромной скоростью и большинство компаний не всегда успевают заниматься модернизацией технологической сферы. Руководители компаний обращаются к специалистам, чтобы те помогли в реформировании различных отраслей, смогли предложить альтернативные варианты по оптимизации деятельности и улучшению показателей.

Аудит документации

Пожалуй, наиболее распространённая просьба, с которой обращаются клиенты в консалтинговую компанию – независимая проверка финансовой отчётности компании.

Подобные действия актуальны в преддверии проверки организаций со стороны контролирующих органов, во избежание штрафных санкций и прочих неприятностей.

Оказание помощи в реорганизации

Реорганизация – это процесс, в ходе которого конкретная компания прекращает своё существование, переживая слияние со сторонней организацией, сменой владельцев бизнеса. Процесс достаточно сложный, требующий обязательного присутствия юриста. Специалист по юридическому консалтингу обязательно придёт вам на помощь, контролируя каждый шаг трансформации компании.

Обучение персонала

Любая консалтинговая компания способна оказать услуги обучающего характера, способствуя повышению уровня квалификации сотрудников организации. Эксперты могут проводить эффективные тренинги и семинары по повышению квалификации, разбирать методические пособия, способствовать формированию корпоративного духа. Подобная деятельность стимулирует работу коллектива, улучшая микроклимат внутри него.

Как выбрать консалтинговую компанию

Предприниматели всё чаще сегодня обращаются за помощью к профессиональным консультантам, поскольку понимают, что не имеют должных навыков во всех сферах деятельности компании.

Крайне важно найти добросовестную организацию, где вам действительно окажут эффективную помощь, а не просто возьмут плату за пару тройку общих советов. Как выглядит порядочная и эффективная консалтинговая компания?

При выборе организации важно следовать общим правилам, необходимо обратить внимание на следующие моменты:

1. Срок работы компании. Приоритетно выбрать организацию, которая имеет солидный опыт в сфере консалтинга и уже не первый год оказывает помощь клиентам. «Молодые» консалтинговые фирмы зачастую привлекают клиентов гибкой ценовой политикой, но не отличаются стабильностью;
2. Стоимость предоставляемых услуг. Не каждая компания, предоставляющая консультационные услуги, работает с представителями малого и среднего бизнеса. Существуют солидные фирмы, ориентированные исключительно на крупный бизнес. Уточните сразу, сколько денег вам придётся заплатить экспертам во избежание неприятных ситуаций в дальнейшем;
3. Период выполнения работы. Если вы обращаетесь к специалистам с просьбой в кратчайшие сроки оказать помощь, то не обходимо понимать, что за срочность платят вдвойне. Именно поэтому отнеситесь к вопросам консалтинга серьёзно, не откладывайте в долгий ящик то, что можно сделать сегодня. Кроме того, сроки напрямую зависят от вида деятельности. Глубокий анализ деятельности и стратегическое планирование ни один эксперт не сможет осуществить за пару дней;
4. Штат работников. Как показывает практика, чем больше профессионалов работает в консалтинговой компании, тем выше вероятность найти специалиста, наиболее компетентного конкретно в вашем вопросе. Консалтинговая компания, состоящая из нескольких человек, внушает недоверие. Важно проверить образование специалиста, чтобы понимать, с кем вы имеете дело;
5. Выполненные ранее проекты. Поинтересуйтесь у специалистов, с какими проектами они работали ранее, сколько у компании было клиентов, каковы отзывы их деятельности.

Когда выбранная вами компания соответствует всем критериям отбора, возникает процесс знакомства со специалистом. Важно с первых минут понимать, с кем вы имеете дело: со специалистом по консалтингу или дилетантом, раздающим бесцельные советы. Так вы сможете сэкономить собственное время, и, в случае несоответствия эксперта с заявленными требованиями, обратиться в другую организацию.

Какими качествами обладает специалист высокого уровня?

• Эксперт обязан прекрасно разбираться во всех тонкостях отрасли, разбираться в специфике рынка;
• Мнение, высказываемое консультантом должно быть исключительно объективным, он не может высказываться в интересах конкретной организации;
• Все советы эксперта должны опираться на законодательную базу, а так же личный опыт, приобретённый в ходе сотрудничества с другими клиентами;
• Консультант должен постоянно развиваться, накапливать опыт, проводить мониторинг и преобразовывать полученные данные;
• Деятельность эксперта должна нести не только консультационный, но и обучающий характер.

Специалист, который сумел найти подход к клиенту способен принести огромную пользу, и к нему ещё обязательно не раз отправятся за помощью.

Сколько стоят такие услуги

Деятельность компании заключается в разработке, как типовых проектов, так и решении индивидуальных проблем. Каждый проект отличается стоимостью и зависит от конкретных обстоятельств. Важно понимать, что стоимость услуг для индивидуального заказа не будет названа вначале общения с клиентом, для этого необходимо изучить все аспекты проблемы.

Согласно мировой практике, при определении стоимости услуг эксперта, консалтинговая компания использует 4 главных метода:

1. Фиксированная цена проекта;
2. Процент, получаемый консалтинговой компанией от результата;
3. Оплата за каждый час работы;
4. Комбинированный метод оплаты труда специалистов (фиксированная цена+процент, в качестве премии).

Не менее важно учитывать, что стоимость напрямую зависит от различных факторов:

• Объём проблем клиента;
• Время, за которое специалисты должны решить проблему;
• Сложность выполняемой работы;
• Локализация заказчика;

На что рассчитывать клиенту, какие суммы могут озвучить специалисты консалтинговых компаний? К примеру, организация отдела маркетинга компании обойдётся заказчику от 150 000 рублей. Данный процесс займёт не менее 30 дней.

Разработка стратегии – одно из актуальных направлений деятельности экспертов, и она обойдётся примерно в 500 тыс. рублей, на неё уйдёт не меньше двух месяцев.

Как вы понимаете, разбег стоимости на различные услуги велик и зависит от факторов. Каждый отдельный случай индивидуален, но стоит помнить, что скупиться на оплате деятельности эксперта не нужно.

Зачем пользоваться

Если вы до сих пор скептически настроены относительно деятельности консалтинговой компании, то стоит разобраться в причинах, по которым большинство предпринимателей обращаются к помощи экспертов:

• Когда руководство компании не обладает должными знаниями и навыками, необходимыми для управления бизнесом;
• Фирма переживает период застоя, отсутствуют новые идеи по развитию, необходим свежий взгляд со стороны;
• Когда возникают конфликтные ситуации в среде руководителей;
• Для получения консультации относительно сохранности средств организации;
• Необходима помощь в налаживании взаимоотношений между различными отделами компании;
• Работники компании не имеют определённых навыков, необходимых для дальнейшей деятельности;
• Созданный компанией план развития не может быть реализован в полной мере, существуют проблемы, тормозящие процесс развития и роста фирмы;
• Необходимо проведение ревизии с привлечением взгляда со стороны;
• Руководство компании нуждается в помощи при подборе квалифицированных кадров.

Спектр проблем, с которыми клиенты приходят в консалтинговую компанию, огромен, что подтверждает его актуальность.

Советы

1. Обращаясь в консалтинговую компанию, многие клиенты часто не знают, как правильно донести информацию о том спектре проблем, с которыми они столкнулись. Важно детально и правильно рассказать, чего вы хотите от специалиста, иначе результат вас не удовлетворит, а эксперт попадёт в затруднительное положение;
2. Хорошенько подумайте, можно ли исправить ситуацию самостоятельно. Порой мозговой штурм способствует генерации свежих эффективных идей, и деятельность специалиста вам уже не понадобится;
3. Трезво оценивайте перспективы собственного проекта. Ваше мнение относительно него может быть необъективным, поскольку вы вложили в него душу. Эксперт же даёт исключительно объективную оценку, поэтому важно услышать друг друга и прийти к общему знаменателю;
4. Не пускайте дело на самотёк, необходимо полностью включиться в работу и действовать совместно со специалистами;
5. Помните, что серьёзные консалтинговые организации никогда не берут предоплату за свою работу.

Вывод

Консалтинговая компания предоставляет клиентам услуги консультационного характера, направленные на повышение эффективности всех показателей организации. Эксперты способны помочь предпринимателю в решении даже самых сложных и спорных вопросов, разработать план дальнейшего развития, преобразовать компанию и помочь в построении бизнеса с нуля. Обращаясь в консалтинговую компанию, вы сможете заручиться поддержкой профессионалов и вывести собственный бизнес на новый уровень.

«Консалтинговые компании сегодня пользуются огромным спросом среди предпринимателей РФ. Как вы оцениваете деятельность консалтинговых компаний? Возможно, помощь эксперта?».